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Podemos definir el servicio de atención domiciliaria en las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla como el conjunto de actividades que se llevan a cabo en el domicilio de las personas usuarias con el fin de atender todas sus necesidades relacionadas con las actividades básicas de la vida diaria. De esta manera, incrementamos su autonomía y posibilitando así el objetivo principal del servicio; que es la permanencia del usuario en su domicilio y medio habitual el mayor tiempo posible.

Direcciones y teléfonos para la ayuda domiciliaria en Ceuta y Melilla

A la hora de resolver cualquier tipo de duda o cuestión acerca del servicio de atención domiciliaria en alguna de estas dos ciudades autónomas puede hacerlo a través de los siguientes organismos:

  • Melilla: en el 012 o llamado y/o acudiendo presencialmente al Centro de Servicio de Ayuda a domicilio cuyos datos de contacto son:
    • Dirección: c/ Simancas, 18, esquina con San Quintín. Melilla (Melilla).
    • Teléfono: 952 97 62 73. Horario: lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas
    • E-mail: centrosad@melilla.es
  • Ceuta: en el 012 o llamado a la Consejería de Sanidad y Servicios sociales

Todo sobre la solicitud del servicio domiciliario en esta comunidad

Dentro de los objetivos de la atención domiciliaria (Servicio de Ayuda a Domicilio) nos encontramos la prevención de situaciones de deterioro personal o social, evitando internamientos y situaciones irreversibles, colaboración con núcleos familiares para atención de las necesidades básicas y el apoyo a la persona en situación de crisis favoreciendo el desarrollo de hábitos de vida saludables y mayor desarrollo de sus capacidades.

Es por ello que dentro de las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla este servicio tiene un carácter importante. A continuación, indicaremos los requisitos para acceder, en que consiste el SAD y los tipos de atenciones que entran y los pasos a seguir para poder solicitar el servicio.

Tipos de ayudas a domicilio disponibles

El servicio de Ayuda a Domicilio dentro de las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla se constituye como un apoyo a la unidad convivencial y está dirigida a prestar una serie de atenciones de carácter social, doméstico, y de apoyo personal a usuarios y al núcleo convivencial, facilitando así la autonomía en su entorno habitual y fomentando la convivencia dentro del núcleo familiar.

Entre todas estas atenciones las podemos dividir en:

  • Atención doméstica o del hogar 
    Que comprende todos los servicios de limpieza de la vivienda de la persona usuaria, repaso, lavado y planchado de ropa, preparación de comidas y realización de compra (a costo del usuario) y otros servicios de naturaleza análoga que sean necesarios para desenvolverse normalmente en su vivienda. 
  • Atención personal y de cuidados personales 
    Que comprende todos los servicios relacionados con la higiene personal, vestirse, peinarse, arreglarse de la manera adecuada, ayuda en la toma de alimentación y ayuda en el desplazamiento dentro y fuera del domicilio, acostarse/levantarse, etc.
  • Otros servicios complementarios 
    Que comprenden servicios de atención social especializada, atención psicosocial, coordinación con servicios médicos y otras entidades/organismos que puedan mejorar la autonomía de la persona, comida a domicilio, lavandería externa, peluquería a domicilio y podología.

Requisitos para solicitar la ayuda domiciliaria en Ceuta y Melilla

Todas aquellas personas que quieran solicitar el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) o bien en Ceuta o bien en Melilla deben de cumplir los siguientes requisitos:

  • Ser pensionista (jubilado) o mayor de 65 años, o tener reconocido un grado de discapacidad igual o superior al 33%.
  • Tener la nacionalidad española, de cualquier país dentro de la unión europea o contar con la residencia legal en la Ciudad autónoma de Ceuta (en el caso de que la quiera solicitar en Ceuta) o en la Ciudad autónoma de Melilla (en caso de que la solicite en Melilla) con al menos cinco años de antigüedad de empadronamiento.
  • Encontrarse en una situación de necesidad social en la que el usuario no pueda hacer frente por sus propios medios o formar parte de una familia en situación especial de riesgo.
  • Encontrarse dentro del baremo establecido que evalúa la situación de necesidad del servicio.
  • No superar el baremo económico establecido.

Cómo solicitar la ayuda a domicilio

En este apartado detallaremos cómo y dónde debemos solicitar el servicio de Ayuda a Domicilio en las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla:

 

  • Melilla: donde puedes presentar la solicitud o bien presencialmente o bien a través de internet de manera telemática.
    • Presencial: en cualquiera de las oficinas integradas en el Sistema de Registro Único de la Ciudad autónoma de Melilla; puedes encontrar direcciones y solicitar cita previa en el siguiente enlace. 
    • Telemática: A través de internet en la Sede electrónica en el siguiente enlace. 
  • Ceuta: donde se debe presentar el formulario y la documentación necesaria tanto presencialmente como telemáticamente, al igual que Melilla. 
    • Presencial: acudiendo a las Oficinas de Registro y Atención al Ciudadano, identificándose con la documentación necesaria y registrando la solicitud. En el siguiente enlace se puede encontrar las direcciones y los datos de contacto para solicitar cita previa. 
    • Telemática: conectándose a internet y registrando la solicitud en la Sede electrónica de la Ciudad Autónoma de Ceuta en el siguiente enlace. 

 

Fuentes de Información

Sede electrónica Ciudad Autónoma de Ceuta. Sedes físicas del Registro.

Información adicional

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