El servicio 012 presta principalmente servicios de información municipal y de otras entidades.
El servicio 012 presta principalmente los siguientes servicios: Información: municipal y no municipal de entidades, trámites, actividades, convocatorias, transporte, etc. Gestión de Trámites Municipales: padrón, catastro, duplicados de recibos, etc. Avisos, quejas y sugerencias: recepción, remisión al Ayuntamiento y respuesta al ciudadano de los AQS que dirigen los vecinos a su Ayuntamiento. Además de los mencionados que con carácter general se prestan a todas las entidades, existen otro tipo de servicios que se realizan a solicitud de las entidades según su necesidad. Son los denominados Servicios bajo demanda: En el catálogo de servicios están incluidos los siguientes: Inscripciones: A cursos, actividades, viajes, etc. Llamadas salientes: llamadas que realiza el 012 a petición de los Ayuntamientos para comunicar distintos temas (reuniones, suspensión de actividades, fechas de exámenes, etc.). Eencuestas: realización de encuestas recogiendo llamadas de respuesta o haciéndolas desde el 012. Centralita: atención de las llamadas del teléfono centralita del Ayuntamiento que se desvían directamente al 012. Cita previa: servicios municipales, convocatorias específicas, etc. Otros: elaboración de listados para cita con el equipo de renovación del DNI.
El servicio 012 presta principalmente los siguientes servicios: Información: municipal y no municipal de entidades, trámites, actividades, convocatorias, transporte, etc. Gestión de Trámites Municipales: padrón, catastro, duplicados de recibos, etc. Avisos, quejas y sugerencias: recepción, remisión al Ayuntamiento y respuesta al ciudadano de los AQS que dirigen los vecinos a su Ayuntamiento. Además de los mencionados que con carácter general se prestan a todas las entidades, existen otro tipo de servicios que se realizan a solicitud de las entidades según su necesidad. Son los denominados Servicios bajo demanda: En el catálogo de servicios están incluidos los siguientes: Inscripciones: A cursos, actividades, viajes, etc. Llamadas salientes: llamadas que realiza el 012 a petición de los Ayuntamientos para comunicar distintos temas (reuniones, suspensión de actividades, fechas de exámenes, etc.). Eencuestas: realización de encuestas recogiendo llamadas de respuesta o haciéndolas desde el 012. Centralita: atención de las llamadas del teléfono centralita del Ayuntamiento que se desvían directamente al 012. Cita previa: servicios municipales, convocatorias específicas, etc. Otros: elaboración de listados para cita con el equipo de renovación del DNI.