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Se gestiona a través del Centro de Servicios Sociales que corresponda en función del lugar de residencia de la persona solicitante. Teléfono de información 012

La Teleasistencia Domiciliaria, 24 horas al día y 365 días al año, es un servicio de apoyo y asistencia a personas mayores y discapacitadas que viven solas o pasan mucho tiempo solas. Acompaña, proporciona seguridad y evita el aislamiento. Funciona a través de la línea telefónica y de un medallón o pulsera que la persona debe llevar consigo de modo permanente. Permite, en caso de emergencia, enviar una alarma a una central de atención y mantener abierta la comunicación telefónica mientras se gestiona la ayuda necesaria en situación de emergencia.

Otros requisitos

Estar empadronado en un Municipio perteneciente al ámbito geográfico de la Comunidad de Madrid donde se solicite la prestación. Obtener la puntuación mínima establecida en el baremo de acceso a la prestación que reglamentariamente se establezca en su municipio. Tener capacitación física y psíquica suficiente que permita la correcta utilización del dispositivo. Tener teléfono operativo y suministro eléctrico. Garantizar la posibilidad de acceso a la vivienda en caso de emergencia.

Observaciones

La Teleasistencia Domiciliaria se lleva a cabo a través de Convenios de colaboración administrativa entre la Comunidad de Madrid, los Ayuntamientos y Mancomunidades de la región y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). La prestación directa del servicio es realizada por Empresas y Entidades contratistas, que cuentan con los medios materiales, humanos y tecnológicos adecuados y necesarios para la prestación del servicio. Son los Ayuntamientos y Mancomunidades quienes establecen y regulan la participación de los usuarios en el coste del servicio. Esta depende de los ingresos del solicitante pudiendo llegar a resultar gratuita la prestación el servicio.

Más información

Teléfono de información 012

Información adicional

  • Servicios
  • Atención y cuidado, Movilidad y vida diaria, Protección económica, Salud, Vivienda
  • Ayuntamiento
  • Autonómico
  • Centro Municipal de Atención Social Primaria que corresponda al domicilio de la persona interesada en el servicio.
  • (grado mínimo: 33%)