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Servicio de la Junta de Andalucía, de atención social continuada y personalizada, orientado a personas que requieran algún tipo de ayuda o seguimiento durante las 24 horas del día todos los días del año

Es un servicio de la Junta de Andalucía, de atención social continuada y personalizada, orientado a personas que requieran algún tipo de ayuda o seguimiento durante las 24 horas del día todos los días del año, apoyado en las Tecnologías de la Información y la Comunicación cuyo fin es el de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y ciudadanas, favoreciendo una mayor autonomía e independencia así como la permanencia e integración en su entorno familiar y social. El Servicio Andaluz de Teleasistencia previene y da respuesta inmediata ante situaciones de soledad y aislamiento social, de emergencia o inseguridad, aportando apoyo a: - las personas mayores. - las personas con discapacidad. - las personas en situación de dependencia, así como a sus cuidadores y cuidadoras.

Otros requisitos

Las personas solicitantes deben estar empadronadas en algún municipio de andalucía. Disponer de una lineade teléfono fija. Que los servicios sociales certifiquen la necesidad de la persona de ser usuaria del servicio.

Observaciones

Pueden ser titulares del Servicio Andaluz de Teleasistencia: Personas en situación de dependencia: personas de cualquier edad que tienen reconocida la prestación de Teleasistencia en su Programa Individual de Atención (PIA). Dependiendo de su grado de dependencia y sus capacidades, el servicio puede prestarse directamente a la persona en situación de dependencia o a su cuidador o cuidadora. Personas a partir de 65 años: para el acceso al Servicio Andaluz de Teleasistencia de las personas a partir de los 65 años residentes en Andalucía, sólo existe el requisito de ser titular de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco. Personas con discapacidad: personas de edad comprendida entre los 16 y 65 años, que tengan una discapacidad con un grado de minusvalía reconocido igual o superior al 65%, y que estén empadronadas en cualquier municipio de Andalucía. Qué prestaciones ofrece: Atención directa y personalizada ante cualquier tipo de necesidad durante las 24 horas al día todos los días del año. Respuesta inmediata ante situaciones de emergencia movilizando los recursos necesarios. Aviso a familiares o a quien indique la persona usuaria en caso de necesidad. Seguimiento posterior a situaciones de emergencia. Conversación y compañía ante situaciones de soledad. Información sobre las prestaciones y servicios ofrecidos por el Sistema Andaluz de Servicios Sociales. Contacto periódico con la persona usuaria para ofrecerle información de interés y hacer un seguimiento de su estado. Recuerdo de la realización de actividades concretas, como citas médicas y toma de medicación.

Más información

Telf.: 900 92 00 29 (Teléfono gratuito)

Información adicional

  • Servicios
  • Atención y cuidado, Protección económica, Salud
  • Consejería para la Igualdad y Bienestar Social
  • Autonómico
  • Por teléfono: 900 92 00 29 (Teléfono gratuito) De lunes a viernes, desde las ocho de la mañana hasta las diez de la noche. Las personas mayores de 65 años deben indicar el número de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco. Por internet: https://www.juntadeandalucia.es/agenciadeserviciossocialesydependencia/index.php/m-teleasistencia/m-como-se-solicita También puedes recoger tu solicitud en las Delegaciones Territoriales de la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, o puedes descargar la solicitud en formato electrónico para imprimir y remitirla a la siguiente dirección: Agencia de Servicios Sociales y Dependencia. Pol. Industrial Hytasa. C/Seda nº5. 41071 - Sevilla