Los Servicios Sociales Comunitarios del Área de Derechos Sociales del Ayuntamiento de Zaragoza pondrán en marcha, en coordinación con la Policía Local, un nuevo servicio sociosanitario para la atención de emergencias protagonizadas por personas mayores en sus domicilios. 

 

Esta iniciativa, que ha sido presentada por las consejeras municipales Luisa Broto y Elena Giner, viene motivada por el creciente número de incidencias -fundamentalmente caídas- que se registran en relación con personas mayores que viven solas y que no tienen servicio de teleasistencia. 

 

Habitualmente, este tipo de accidentes suele ser atendido, en primera instancia, por la Policía Local, que es la primera en dar respuesta a llamadas o avisos de la ciudadanía. Sin embargo, en numerosas ocasiones es necesario determinar, de manera más especializada, la gravedad o no de la situación para activar en su caso a las emergencias sanitarias pertinentes. 

 

 

 

El Ayuntamiento no dispone de un equipo de profesionales sociosanitarios en el Área de Derechos Sociales y, por otra parte, la Central de Operaciones del 061 no considera habitualmente este tipo de caídas e incidencias como una urgencia médica. Por este motivo, y a través de un contrato menor, se abordará la resolución de esta problemática. 

 

Dicho contrato, cuyo importe máximo es de 18.000 euros, IVA incluido, tiene vigencia hasta el 31 de diciembre de este año y fue adjudicado, con fecha del día 27 de marzo, a Serv-Teleasistencia-SA, por un importe final de 16.698 euros, IVA incluido. 

 

 

 

El contrato no se limitará únicamente a la asistencia concreta en caso de incidencia, sino que, además, deberá contemplar otros aspectos igualmente importantes, como la prevención y el seguimiento posterior. De hecho, en el pliego de condiciones del contrato se especifican claramente las iniciativas a poner en marcha: 

• Prevención para disminuir el número de caídas que se producen entre la población de mayor edad. Incluye detección precoz y la corrección de factores predisponentes intrínsecos y extrínsecos para disminuir el riesgo de caídas, de forma general. Se realizarán programas formativos dirigidos a esta población y asesoramiento sobre mejoras que impliquen disminución del riesgo. 

• Asistencia. Valorar la situación y resolver el incidente que hace necesaria la atención de la Policía Municipal. Incluye la presencia de un técnico de emergencias sanitarias para valorar si la emergencia requiere intervención médica o no.  

• Seguimiento. Planificación del retorno al hogar, en el caso de requerir ingreso hospitalario. Seguimiento telefónico en el caso no requerir ingreso hospitalario. Información de recursos sociales municipales que tienen como finalidad mantener el mayor nivel posible de autonomía de las personas en el domicilio y establecer relación con los Centros Municipales de Servicios Sociales.